Mimo ogromnej popularności stanowiska key account managera na ówczesnych portalach zawodowych, bardzo mało osób, zwłaszcza tych nieco starszych, ma świadomość z czym praca KAM się wiąże i na czym wykonywanie jego obowiązków polega. Dla wielu ludzi termin KAM lub key account manager brzmi niczym jakieś tajne hasło, a warto wiedzieć, że terminy te są odpowiednikami polskiego kierownika lub specjalisty ds. kluczowych klientów, key account manager Legnica. Klientem kluczowym jest klient najważniejszy, największy i taki, o którego przychylność należy odpowiednio zadbać.
Gdyby któryś z czytelników z czystej ciekawości zajrzał na jeden z portali zawierających ogłoszenia pracy, zorientowałby się jak wiele ofert skierowanych jest właśnie do KAM. Nic dziwnego, skoro sprzedaż jest w dzisiejszych czasach głównym motorem rozwoju gospodarczego wszystkich państw Europy i Świata. Prowadzimy bardzo konsumpcyjny tryb życia, a sprzedaż i handel są nieodłącznym elementem życia każdego człowieka. Wystarczy wyjść na chwilę z domu, by przekonać się ile i za ile kupują współcześni Polacy. Kobieta idąca z siatkami ze sklepu spożywczego czy mężczyzna wybierający papierosy nikogo nie dziwi. Dobra są po to, żeby je sprzedawać i kupować. Podobnie jak sprzedawcy ze sklepów, key account manager i jego zespół mają za zadanie pozyskać jak największą liczbę klientów i sprzedać jak najwięcej dóbr oferowanych przez ich firmę. O ile zespół sprzedażowy zajmuje się intensywną promocją artykułów i ich sprzedażą, o tyle KAM dba głównie o pozytywne relacje z klientami.
