Specjalistka / Specjalista ds. obsługi pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa, Żoliborz
Opis stanowiska
- prowadzenie telefonicznego i bezpośredniego kontaktu z pacjentami zgodnie z obowiązującymi standardami
- udzielanie informacji dotyczących świadczeń, badań oraz zasad przygotowania do wizyt
- obsługa rejestracji usług POZ oraz prowadzenie terminarzy przyjęć
- przyjmowanie i realizacja wniosków dotyczących dokumentacji medycznej
- wykonywanie bieżących czynności administracyjnych i organizacyjnych
- kierowanie pacjentów do właściwych gabinetów i specjalistów
Wymagania
- dyspozycyjność do pracy w dni robocze
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
- swoboda w rozmowach z pacjentami i wysoka kultura osobista
- umiejętność pracy pod presją oraz zachowania spokoju w trudnych sytuacjach
- empatia połączona z asertywnością
Oferujemy
- stabilne warunki współpracy w uporządkowanym środowisku pracy
- możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi pacjenta
- wsparcie zespołu oraz wdrożenie do obowiązków
- pracę w stałych godzinach od poniedziałku do piątku
