Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
- odbieranie połączeń przychodzących, odpowiadanie na maile i czaty od klientów,
- budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację,
- przygotowywanie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta,
- wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie, dbanie o ich poprawność,
- wsparcie działu sprzedaży i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1 lub wyższy),
- dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- nastawienie na klienta i umiejętność aktywnego słuchania,
- doświadczenie w obsłudze klienta i swoboda w prowadzeniu rozmów,
- umiejętność organizacji pracy i dokładność w wykonywaniu zadań,
- chęć szybkiego zdobywania wiedzy i rozwoju zawodowego.
Oferujemy:
- pracę w projekcie globalnej marki i współpracę z liderem branży,
- elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb,
- nowoczesne biuro w centrum Katowic,
- kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy,
- możliwość rozwoju w programie Talent Development oraz awansu,
- program poleceń pracowniczych i szkolenia językowe.
