Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język grecki)

Opis stanowiska

• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie produktów higienicznych oraz doradztwo zakupowe
• Obsługa zapytań przychodzących i wychodzących (telefon, e-mail, chat, social media)
• Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów
• Rejestrowanie spraw klientów w systemach e-commerce i dbanie o ich poprawny przebieg
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną komunikację
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji na każdym etapie kontaktu

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka greckiego (C2) w codziennym kontakcie z klientem
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Sprawne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych systemów
• Umiejętność aktywnego słuchania i proponowania rozwiązań
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
• Dokładność i nastawienie na jakość obsługi
• Stabilne łącze internetowe

Oferujemy

• Pracę zdalną na terenie Polski wraz ze sprzętem służbowym
• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platform benefitowych (Multisport lub MyBenefit)
• Szkolenie wdrożeniowe w pełni finansowane
• Programy rozwojowe i możliwość awansu w strukturach
• Kursy językowe oraz dostęp do platform szkoleniowych online
• Dodatkowe premie za polecenia pracowników
• Przyjazną atmosferę oraz inicjatywy integracyjne