Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem duńskim

Opis stanowiska

• Wsparcie klienta poprzez telefon, email lub chat.
• Dostarczanie wsparcia technicznego dla użytkowników serwisów streamingowych.
• Szybka i efektywna odpowiedź na pytania dotyczące umów i rozliczeń.
• Profesjonalna i empatyczna obsługa reklamacji.
• Pierwszoliniowe wsparcie dla klientów indywidualnych i biznesowych.
• Zarządzanie zadaniami administracyjnymi oraz realizacja wychodzących rozmów telefonicznych i zbieranie opinii o platformie.

Wymagania

• Zdolność do pracy w zespole, pasja do technologii i poczucie humoru.
• Skupienie na doświadczeniach klienta.
• Biegłość w języku duńskim (C1) i angielskim (min. B2).
• Znajomość obsługi administracyjnej i technicznej.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i słuchania.

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP).

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Rozwój umiejętności i potencjału.
• Wydarzenia integracyjne.
• Wsparcie Lidera Zespołu na każdym etapie współpracy.
• Nowoczesne biuro w Warszawie z dobrym kawą i przyjazną atmosferą.
• Prywatna opieka medyczna.
• Umowa o pracę lub umowa cywilnoprawna do wyboru.