Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- codzienny kontakt z klientami indywidualnymi i biznesowymi w języku włoskim (mailowo i telefonicznie)
- wsparcie w zakresie zapytań dotyczących produktów elektronicznych, napraw pogwarancyjnych oraz zgłoszeń serwisowych
- udzielanie informacji o działaniu urządzeń w sposób przystępny i zrozumiały
- dbanie o wysoki standard komunikacji i satysfakcję klienta
- wprowadzanie danych do systemu oraz sprawne tworzenie korespondencji
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka włoskiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2)
- zainteresowanie technologią i funkcjonowaniem urządzeń elektronicznych
- umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających cierpliwości
- otwartość na współpracę zespołową i dobra organizacja pracy
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy:
- możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
- kompleksowe szkolenie przygotowujące do roli
- szybki start oraz realne możliwości rozwoju zawodowego
- darmowe zajęcia językowe i dostęp do platform e-learningowych
- prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz karta sportowa lub benefity zakupowe
- programy motywacyjne i konkursy z nagrodami
