Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe.
- Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę.
- Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
- Empatia i umiejętność budowania relacji z klientami.
Mile Widziane:
- Doświadczenie w centrum kontaktowym i rozwiązywanie reklamacji.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
Oferujemy:
- Pracę w Global Office Park w Katowicach.
- Pakiet korzyści: prywatna opieka medyczna (LuxMed), MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
- Zróżnicowany zespół międzynarodowy, pozytywną atmosferę.
Dodatkowe Korzyści:
- Opieka sportowa i medyczna, szkolenia.
- Gry wideo, dni owocowe, kawa, herbata.
