Asystent / Asystentka ds. Wsparcia Klienta Sportowego (Infolinia przychodząca)

• telefoniczna obsługa użytkowników obiektów sportowych.
• obsługa zapytań wpływających na skrzynkę mailową Działu Obsługi Klienta.
• obsługa posprzedażowa, w tym udzielanie informacji o ofercie sportowej oraz bieżące rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów — nic nie sprzedajemy.
• kontakt z Klientem anglojęzycznym i polskojęzycznym.
• wprowadzanie danych do wewnętrznego systemu firmy.

• poszukujesz miejsca, gdzie będziesz się rozwijać długoterminowo (nie szukamy osób na okres krótko terminowy np. 3 mies.)​
• jesteś dyspozycyjny/dyspozycyjna na min. 30h w tygodniu.
• znasz j. angielski na poziomie B2, umożliwiającym kontakt z klientem anglojęzycznym (warunek konieczny).
• znasz j. polski na bardzo dobrym poziomie w mowie i piśmie (warunek konieczny)
• z łatwością prowadzisz rozmowy telefoniczne.
• znasz pakiet Office.
• jesteś osobą pozytywnie nastawioną do świata i lubiącą ludzi.
• jesteś osobą samodzielną w podejmowaniu decyzji i z dobrą organizacją pracy.
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z Klientem w Contact Center.

• stabilną pracę w oparciu o umowę zlecenie w trybie hybrydowym​ (Warszawa, Ochota, ul. Aleje Jerozolimskie 96).
• infolinia pracuje od poniedziałku do piątku 7:00 – 21:00 oraz weekendy 8:00 – 20:00.
• grafik ustalisz z miesięcznym wyprzedzeniem z menadżerką.
• zapewnimy Ci kompleksowe szkolenie wprowadzające (ok. tydzień),  a następnie wsparcie opiekuna (Buddy).
• karta sportowa Medicover Sport.
• zdobędziesz doświadczenie w jednej z wiodących firm na rynku motywacyjnych systemów pozapłacowych.
• program poleceń wewnętrznych – otrzymasz premię za skuteczne polecenia znajomych do pracy.
• możesz także skorzystać ze zniżek oferowanych przez marki Medicover.

Poznaj etapy rekrutacji:

1. Analiza CV
2. Wywiad telefoniczny
3. Spotkanie zdalne
4. Decyzja